国庆旅游产品预订热度增长 旅游平台开设“临时预订与退改”服务

2022-09-30 10:42:33

十一假期临疫情之下各地提倡就地过节。相关数据显示,以“微度假”为主的本地游和周边游是十一旅游的主流。值得注意的是,由于疫情反复,行程变化的可能增大,因此不少台推出临时退改服务,这也成为旅游行业的服务新趋势。

十一假期即将到来,今年十一期间旅游市场如何?游客更偏好哪种旅游方式?

多家旅游台显示,中秋小长假之后,国庆旅游产品预订热度增长。其中,周边游、亲子游、拼假游等为今年国庆期间旅游市场热点。同时,与往年不同的是,在疫情防控之下,针对临时出行旅客的需求,许多在线旅游台开设了“临时预订与退改”服务,受到游客关注。

安心退服务受关注

十一假期即将到来,一些游客会提前一至两天才决定是否出行。途牛发布的《2022国庆旅游消费趋势报告》显示,用户出游天数方面,更多用户选择了一至两天的出游行程,占比为35%。其次为三至四天的行程,出游人次占比为28%。

值得关注的是,针对临时出行的旅客,已有多个在线旅游台推出了“临时预订与退改签服务”,涉及酒店预订、飞机票、火车票、团体游产品等。

对于临时取消行程的火车票,旅客损失的退票费在车票价格的5%至20%之间。针对十一国庆假期出行,今年飞猪台推出了“国庆火车票无忧退资格券”。消费者在台活动页面即可领取,购买火车票后,如在发车时间24小时前退票,使用该券可获得等同于退票费的现金红包,最高补贴100元。活动规则页面特别提示,该权益的领取时间为9月15日至10月7日。出行日期在10月1日至10月7日期间、乘车人为会员本人的火车票,如发生退票均可获得相应补贴。

另外,多台针对团体游、酒店住宿预订也推出了相应退改服务。如携程推出了“提前2天免费退”跟团游产品,针对目的地的突发情况,可以及时退改。飞猪台显示,全国酒店均享受飞猪“疫情安心退”保障。此外,通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品,如因疫情原因导致无法成行,包括预订酒店或景区或营地所在的县(县级市、区、旗)有国家卫健委公布的中高风险地区,或消费者的健康码/行程卡异常,或医护人员、民警等一线抗疫工作者因参加抗疫而导致无法成行,可以免费取消订单。

周边游热度不减

日,携程发布《2022年国庆预测报告》数据显示,从中秋节开始,国庆旅游进入稳序增长阶段,日均订单增长速度超过30%,其中周边、本地产品占比40%。同时,乡村旅游的客群中,亲子家庭比重达到了35%,占比远高于其他旅游业态。亲子家庭下单的乡村酒店订单量同比去年增长了43%。国庆乡村民宿预订量同比增长三成,乡村民宿在所有民宿中的比重较去年提升了14%。

此外,综合马蜂窝、同程、途牛等在线旅游台的数据不难发现,十一假期,用户均出游半径有所扩大,但本地游及周边“微度假”仍是主旋律。其中,亲子游、自驾游热度上升,户外赏秋、文化打卡、露营等受欢迎。

马蜂窝日前发布的十一玩乐大数据显示,十一周边游一周热度涨幅超过100%,户外赏秋和文化打卡是游客关注最多的本地游及周边玩乐方向。不少游客也趁着秋高气爽自驾出游,十一自驾游热度上升100%。其中,北京游客多将目光投向风景正好的张北草原,惠州则是广州地区游客的首选,美食和美景兼具的台州成为十一假期上海自驾游游客的新目标。

途牛数据显示,十一假期,自驾游占比达43%。同程数据显示,亲子游、红色旅游和自驾游为今年十一最热门的出行主题。一周内,亲子游相关搜索热度上涨69%。

业内人士认为,作为2022年最后一个长假,十一黄金周有望成为暑期之后的第二波高峰,短程高频、周边深度游和品质游仍是趋势,高档酒店、乡村旅游有望保持较大增长。

Z世代成消费主力

受部分区域疫情影响,更自由的年轻群体抢先一步开启国庆出游部署。携程发布的报告显示,下单国庆产品的人群,90后和00后占据“半壁江山”,订单占比分别为42%和7%;80后占比35%。同时,国庆黄金周的团队游产品,主要预订人群年龄集中在25岁至30岁之间。这部分出行者喜欢拼出悠长的假期,尽情享受长假的美好。数据显示,当前报名的国庆团队游产品中,六到八天团的订单占跟团总订单的77%。

不仅如此,年轻人还催热了各种新型的户外活动,特别是飞盘、骑行、皮划艇等潮流运动。报告显示,期飞盘、皮划艇、骑行一日游产品的搜索热度分别增长50%、74%和80%。

另外,反向游热带动着冷门城市酒店预订量增长。去哪儿大数据显示,截至9月22日,全国“冷门城市”酒店预订间夜量同比2021年同期增长三成,同比2020年增长七成,同比2019年疫情前增长两成。其中高星酒店预订间夜量增幅明显,同比2021年同期增长四成,同比2020年增长五成,同比2019年疫情前增长三成。业内人士分析认为,小众目的地分布的“冷门城市”,高铁、飞机、五星级酒店等基础设施也很完善,恰好符合年轻人想要低成本或者高价值服务的愿望。

另外,今年以来,“露营风”热度不减,在秋高气爽之际,完成“秋天第一次露营”或将是国庆假期热门户外游玩方式。报告显示,一线、新一线城市周边露营地热度依旧高涨。

专家表示,Z世代是现在旅游市场的消费主力,他们对旅游的需求并不纯粹是为了打卡,个、小众的景点带给他们独特体验,有时会更具吸引力。因此,“不计划、不赶趟、不打卡”的旅游方式成为许多年轻人的假期选择。而今年的十一假期,更多的可能是碎片化、分散化、拼图式旅游格局。(依琰)

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